吸不停
FAQ
產品相關
整機尺寸:66.5 x 65.5 x 68.3 cm、內桶尺寸:半敞篷開放式(44 x 37 x 43 cm)。
鏟不停 CatPalace 凝結型貓砂都可以用!只要是尿下去可以「凝結成塊」的貓砂,像是 #豆腐砂 #混合砂 #紙砂 #礦砂 #花生殼砂 ...等等都適用~不過會建議使用小於 15 mm 的貓砂哦!
鏟不停 CatPalace 集便倉為12L(43 x 25 x 11 cm),若為單貓使用,可呈裝約5-7天份貓便。
鏟不停 CatPalace 我們有出專用的抽繩清潔袋,不過一般家用垃圾袋若尺寸符合,也是可以使用的喔!
注意事項
內艙底墊是防抓矽膠材質,目前實驗過多種貓砂都不太會黏底。若真的黏到一點,用濕紙巾就能擦起來,貓砂墊若有需要是可以做更換的。
我們致力以最好的價格+安全實用的功能作為開發目標,因此目前沒有這些設計。
重量感應實際無法真正辨別貓咪,體重變化就會導致資料失真,且重量感應會因為桶身變形導致容易錯誤。
鏟不停 CatPalace 的拆裝很簡單,5秒內即可完成,滾筒是可以直接拆下來水洗的。
不過基座有主機板等儀器,不能用水沖唷!建議擦拭清潔即可~
【鑑賞期】:商品購買收件後有7日鑑賞期,期間內無拆封使用可申請退貨;期間內使用遇到問題,與客服聯繫確認後可安排將主機收回檢測,若檢測確認是商品本身的新品瑕疵,會幫您換貨,這個狀況您不需要支付任何額外費用~
【保固】:商品主機有一年保固,保固期內遇到使用問題,一樣要先與客服聯繫反應,後可寄回或由我們派車收件進行檢測,寄件的運費需要由您負擔。
其他售後問題
已倒入貓砂則視為已使用,便是走售後保固流程唷~
若商品僅有拆封、未倒入貓砂使用,且原箱都有保留著,可完整恢復原包裝,便可聯繫官方客服申請退貨事宜喔。
可以的~如果使用上遇到問題,要先請您聯繫官方LINE客服反應,客服會優先與您確認機器的狀況,以安排後續處理唷!
會的,我們會派車與您收件,還請務必將商品恢復原包裝狀態!
收到欲退貨的商品,我們會進行檢測,若有使用或人為痕跡、損壞等,代表商品已經無法作為新品再次販售了,因此會需要向您收取一筆費用,會依據商品實際檢測狀況調整報價,最高3,600元,還請諒解。
小小補充!退貨商品若是能夠恢復為新品狀態,經檢測也並無使用痕跡或缺件等狀況,則不會向您收取額外費用囉!
保固期內寄回檢修,需由您自行寄回唷!若有寄送上的困難,我們會協助派車收件,不過寄出的運費需由您負擔;商品完成保固作業後會由我們寄回,回程運費由我們負擔。
由於鏟不停體積較大,若商品有問題需送回檢修,我們擔心您無法找到合適的外箱包材,且非原箱包裝在物流運送途中,可能造成商品外觀或本體受損(原外箱會有一定的保護力,且外箱大小符合鏟不停),故建議原紙箱要保留一年唷!
過保後需申請付費維修,要麻煩您先與客服聯繫確認商品故障的情況,如有回收檢測需求,寄回我司的來回運費需由您負擔;我司收到商品檢測完成後,會提供維修報價,若您決定不維修,則需支付檢測費用($200元)與寄回商品之運費。
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