退款政策

七天猶豫期

台灣地區消費者依《消費者保護法》規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。您可於期間內辦理退貨，超過七天恕不受理。

請注意，猶豫期是「審視商品」的期間，不是試用期。您所退回的商品與包裝必須是全新完整、無任何耗損（包含封膜、封條、透明圓貼、夾鍊袋、膠膜、主機、配件、說明文件等），並請勿在商品包裝上塗寫或黏貼。商品外盒屬於商品的一部分，若包裝遺失或損壞，需負擔整新費用。

為加速處理流程，除瑕疵外只退不換，每筆訂單可申請一次退貨。

商品有瑕疵、缺件或寄錯

收到商品後如有瑕疵、缺件或寄錯商品，請於七天內提出，超過七天恕不受理。

• 商品是否有瑕疵由本公司檢測部門認定。商品因自身問題導致無法正常使用，不屬於瑕疵。
• 物流運送途中造成的商品外包裝受損，不屬於瑕疵。
• 服飾、手套、帽類若有線頭、釦眼未開、些許脫線、平放測量尺寸 1～3 公分的誤差、照片色差、特殊縫線，不屬於瑕疵認定。

很抱歉讓您收到有問題的商品。為加速處理，請透過官方 LINE【@grantclassic】或客服信箱【support@grantclassic.com】留下問題說明，客服人員將盡力協助您處理。

整新費用

退回的商品經檢測後，依狀態收取檢測處理整新費用：

• 確認未開封使用：最高收取商品價值 10%。
• 確認已開封使用：最高收取商品價值 20%。
• 經判定為人為毀損，或因使用而無法恢復原狀者，不可退貨。

退貨運費

每張訂單提供一次免費退貨服務。若於七日內需再加退商品，運費請自行負擔。

如因退貨造成訂單純商品金額未達免運門檻（490 元），退款時將加計原訂單之物流費：超商取貨 70 元、宅配 100 元。

若原訂單符合滿額贈活動，因退貨而未達活動標準時，需將滿額贈品一併退回。商品優惠恕無法合併訂單計算。

如何辦理退貨

1. 透過官方 LINE【@grantclassic】或客服信箱【support@grantclassic.com】與我們聯絡。
2. 客服人員會與您確認退貨內容並提供寄回方式。
3. 本公司收到退回商品後開始處理，確認無誤將於 7～14 個工作天內退款至您指定的帳戶，或依原付款方式退回。

為避免爭議，請確實驗收商品後再進行退貨。

還有問題？

客服時間為週一至週五 09:00–18:00（例假日除外），亦可撥打【02-7739-7992】。