退換貨及退款
Q1：收到的商品瑕疵或缺件或寄錯商品
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收到商品後如果有瑕疵或是缺件寄錯商品請於七天內提出，超過七天一律不受理。
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商品是否有瑕疵由我司檢測部門認定，如商品因自身問題導致無法正常使用則不屬於瑕疵。
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物流送貨途中可能造成商品包裝受損，商品包裝受損不屬於瑕疵。
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很抱歉讓您收到有問題的商品，如您的商品有瑕疵問題，為加速處理流程，請您透過官方LINE帳號【@grantclassic】或寄信致官方客服信箱【support@grantclassic.com】，並留下您的問題說明，客服人員將會盡力幫您幫處理。
Q2：退貨須知
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為加速處理流程，除瑕疵外只退不換，商品收到後七天猶豫期內可辦理退貨，每筆訂單可以申請一次退貨，超過七天一律不受理。
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每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
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台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
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請注意【猶豫期】並非【試用期】，使用過的商品無法退貨，您所退回的商品及商品包裝必須是全新完整無任何耗損（包含封膜、封條、透明圓貼、夾鍊袋、膠膜、主機、配件、說明文件等等...）嚴禁在商品包裝上做任何塗寫黏貼，商品包裝.外盒皆屬於商品的一部分，若包裝有遺失或損壞，需負擔相關的整新費用。
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檢測後確認未開封使用，最高收取商品價值10%檢測處理整新費用。
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檢測後確認已開封使用，最高收取商品價值20%檢測處理整新費用。
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檢測後，若判定人為毀損或經使用而導致無法恢復原狀，則不可退貨 。
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服飾手套帽類若有線頭、釦眼未開、些許脫線、平放測量尺寸1~3cm的誤差、照片色差、特殊縫線不屬於瑕疵認定。
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提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之45~100元物流費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回。 欲退貨者請您透過官方LINE帳號【@grantclassic】或寄信致官方客服信箱【support@grantclassic.com】聯繫，以利我們用最快速度協助您。
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客服時間為週一至週五早上9:00-晚上18:00。
- 收到貨物公司將會開始跑流程，確認無誤，將於 7 ~ 14 工作天內退款你指定之帳戶或原本金流退款。
